Política de privacidad
Última actualización: 12 de agosto de 2026
Esta política explica qué información recopila CashIn, por qué la recopilamos y qué hacemos con ella. Cubre la plataforma web de CashIn, las apps Cash In Mobile para iOS y Android, y este sitio web.
1. Información que recopilamos
CashIn es una herramienta empresarial, y la mayor parte de lo que almacena son datos operativos sobre máquinas, no información sobre personas. Recopilamos:
- Información de la cuenta: nombre, correo electrónico de trabajo, organización, rol y permisos, y el registro de su invitación y de sus inicios de sesión.
- Datos de flota y operación: expedientes de terminales, datos de transacciones y balances de cierre, cifras de casetes y efectivo, rutas, órdenes de trabajo y fotos tomadas en la máquina. Provienen de usted y de las cuentas de procesador que conecte.
- Credenciales de procesador: los datos de acceso que usted proporciona para que CashIn pueda recopilar información de sus redes de procesadores en su nombre. Se almacenan cifrados y se usan únicamente para ese fin.
- Datos de la app móvil: cuando usted lo habilita, la ubicación se usa para apoyar el enrutamiento y la verificación de paradas en Cash In Mobile. La app también mantiene una caché local para funcionar sin conexión y puede usar el desbloqueo biométrico de su dispositivo para proteger el inicio de sesión.
- Datos de uso y técnicos: registros de las solicitudes al servicio, tipo de dispositivo y navegador, dirección IP y diagnósticos de error.
Este sitio web es un sitio de marketing y no requiere una cuenta para leerlo. Usa Google Analytics para medir el tráfico, lo que instala cookies en su navegador y comparte con Google datos de uso: páginas vistas, ubicación aproximada y tipo de dispositivo y navegador. No usamos cookies de publicidad, y la plataforma CashIn y las apps móviles no incorporan analítica de este tipo.
2. Cómo usamos la información
Usamos la información que almacenamos para estos fines:
- Prestar el servicio: recopilar los datos de sus procesadores, generar tableros, pronósticos, rutas e informes, y mantener sincronizada la app móvil.
- Proteger el servicio: autenticar usuarios, detectar actividad sospechosa e investigar incidentes.
- Darle soporte: responder preguntas, diagnosticar fallos y comunicarnos con usted sobre su cuenta o sobre cambios en el servicio.
- Mejorar el servicio: entender qué funciones se usan y dónde se queda corto el producto, recurriendo a datos agregados y anonimizados siempre que sea suficiente.
- Cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales y regulatorias.
No vendemos información personal, y no usamos sus datos operativos para desarrollar productos para su competencia.
3. Bases legales
Cuando resulte aplicable el RGPD o una ley similar, tratamos la información personal sobre estas bases: la ejecución de nuestro contrato con usted (prestar el servicio y darle soporte); nuestros intereses legítimos en proteger y mejorar el servicio y administrar nuestro negocio, ponderados frente a sus derechos; y el cumplimiento de obligaciones legales.
Cuando tratamos datos sobre su propio personal y sus clientes siguiendo sus instrucciones, usted es el responsable del tratamiento de esos datos y nosotros actuamos como encargado.
5. Cuánto tiempo conservamos la información
Conservamos los datos operativos y de cuenta mientras su cuenta esté activa y, después, solo durante el tiempo que exijan los fines descritos aquí: normalmente cerrar la facturación, resolver disputas y cumplir obligaciones legales.
Los registros y datos de diagnóstico se conservan durante un plazo más corto. Cuando los datos dejan de ser necesarios, los eliminamos o los anonimizamos. Puede pedirnos que eliminemos sus datos antes, sujeto a cualquier obligación legal de conservación.
6. Seguridad
Usamos cifrado en tránsito, almacenamiento cifrado de credenciales, control de acceso basado en roles y separación de datos por organización. El acceso de nuestro personal a los datos de producción se limita a quienes lo necesitan para operar y dar soporte al servicio.
Ningún sistema es completamente seguro. Si una brecha afecta a sus datos, se lo notificaremos sin demora indebida y dentro del plazo que exija la ley aplicable.
Sus propios controles también importan: mantenga las credenciales en privado, dé a cada persona su propia cuenta y retire el acceso de quienes dejen la empresa.
7. Sus derechos
Según dónde viva, puede tener derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted, corregirla, eliminarla, restringir el tratamiento u oponerse a él, recibir una copia portátil o retirar su consentimiento cuando nos basemos en él. También tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de protección de datos.
Si forma parte del personal de una organización cliente, consulte primero con su administrador: muchas de estas acciones pueden realizarse directamente en CashIn. En caso contrario, contáctenos con los datos que aparecen abajo y le responderemos dentro del plazo que permita la ley.
No lo trataremos de forma distinta por ejercer cualquiera de estos derechos.
8. Menores
CashIn es un producto empresarial y no está dirigido a menores. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 16 años. Si cree que un menor nos ha facilitado información, contáctenos y la eliminaremos.
9. Transferencias internacionales
CashIn se opera desde Estados Unidos, y la información que usted proporciona se trata allí. Si se encuentra fuera de Estados Unidos, usar el servicio implica transferir su información a un país cuyas leyes de protección de datos pueden diferir de las del suyo.
Cuando resulte necesario, aplicamos las salvaguardas adecuadas para esas transferencias, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política a medida que cambien el producto y nuestras prácticas. Cambiaremos la fecha que aparece al principio de esta página y avisaremos por correo electrónico o dentro del producto cuando un cambio afecte de forma sustancial a cómo tratamos su información.
11. Contacto
CashIn está desarrollado y operado por Route 15 Software. Para consultar sobre esta política o ejercer cualquiera de los derechos descritos arriba, contáctenos en:
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